Hodnocení obchodu
AK
Adéla Kubálková
Vše naprosto v pořádku,krásné šatičky,tak jako vždy 😊 bleskové odeslání 😉
VH
Věra Havelková
Velká spokojenost.
VŠ
Veronika Štěpánková
Naprostá spokojenost 😎
VD
Valeria Džubarová
Som veľmi spokojná.
DM
Dana Mirosovska
Vse naprosto v poradku , 😉
L
Lucie
Tohle co píše paní Klimešová níže je poloviční pravda, ale nehodlam se dohadovat. Jen pro upřesnění, druha objednávka rušená dne 11.6. , platba zpět o které paní Klimešová píše k dnešnímu dni 20.6..neeviduji a na e-mail, kdy jsem 2x zadala o potvrzení o zpětné platbě, nereaguje. Takže uvidime, zda budu muset dále řešit, abych dostala platbu zpět za objednávku, kterou zrušili. Paní Klimešová píše, ze vrátili platbu ta druhou objednávku, což není pravda!
Lucie
17.6.2024
Bohužel hodnotím negativně. První objednávka - zaplaceno, vraceno. Jeden výrobek přisel ve špatné kvalitě - vrátila jsem s vyjádřením mého názoru týkající se kvality výrobku. Další objednávka zrušena i přes zaplacení z důvodu problému s první objednávkou - dostala jsem zákaz další objednávky kvůli vadnému výrobku na tomto webu a vyjádření mého názoru ke kvalitě výrobku. Nevím, kde jsem udělala chybu (výrobky vráceny, cena refundovaná zpět) . Opravdu zajímavý přístup k zákazníkům. :-(
KK Avatar autora
Kára Klimešová (Administrátor)
18.6.2024
Dobrý den, prvně děkuji za recenzi. Rádi bychom vaše věty doplnili, ať jsou úplné. Píšete, že výrobek od nás dorazil poškozený. Nám jste ale napsala email - cituji "že Vám při prvním zkoušení praskly ve švech a že kila navíc nemáte a žádáte o reklamaci". Již tento fakt je k zamyšlení. I přes to jsme Vám s omluvou odpověděli a chtěli Vám vyjít vstříc. Ještě tentýž den jsme Vám zaslali zpětný kód pro zaslání zdarma k reklamaci a také zaslali rovnou výrobek nový, aniž vy byste jej ještě odeslala k reklamaci k posouzení. Vy jste ale nechtěla respektovat reklamační řád (který se řídí zákonem), nový výrobek nechtěla a zaslala vše zpět na naše náklady a chtěla vrátit peníze (na což v tomto případě dle zákona nemáte nárok). I v tomto případě jsme Vám ale vyšli vstříc a peníze obratem vrátili. Pokud ale vy nechcete respektovat to, s čím jste souhlasila, nevidím důvod proč bychom to celé měli absolvovat znovu. Proto byla vaše nová objednávka zrušena a vráceny peníze. A ohledně toho "přístupu k zákazníkovi" - pro nás byl a vždy bude na 1.místě a to i v případě vrácení, či obzvlášť reklamaci. O čemž svědčí tisíce pozitivních recenzí a spokojených a vracejících se zákazníků, kterých my si vážíme. S pozdravem Klára Klimešová
KK
Klára Klimešová
(Administrátor)
Uff.. Paní Orságová chápu, že jste nyní ohromně dotčená, že jsme si dovolili s Vámi dále nespolupracovat, ale už to přeháníte. Píšete, že je to poloviční pravda, ke které se ale nechcete vyjádřit?
Osočujete nás, že jsme Vám platbu nevrátili? Prosím Vás slušně, podívejte se do přílohy emailu, kde máte kopii vrácené platby a podívejte se na datum provedení. Platbu jsme Vám vrátili zpět tak, jak jsme psali a to na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena. Což je ve vašem případě nějaká finanční společnost Twisto, přes kterou jste objednávku platila. Takový je i u nich správný postup. Poprosím abyste se tedy odkázala na ně. Na email jsme Vám odpověděli a kopii vrácené platby zaslali.
Jako plus je rychlé dodání. Malé mínus za kvalitu zboží, místy šité horkou jehlou. Poměr cena - zboží je Ok
RK
Renáta Krátká
Ano, maximálně.
AE
Alena Ederová
Naprosto neuvěřitelná rychlost dodání zboží. Šaty jsou dokonalé.
Tričko dle velikosti malé , ale to nevadí někomu daruji.
VP
Věra Paýrová
Jsem spokojená jak s kvalitou zboží tak i s přístupem obchodu. Zatím zkušenosti se třemi výrobky.
LJ
Lucie Jandova
Skvělý obchůdek, vždy jsem spokojena
MO
Monika Ošmerova
Spokojenost jako vždy
VK
Veronika Kubínová
Ceny, rychlost dodání
JŠ
Jitka Šamšulová
Velice.
PS
Petra Steidlova
Super rychlé dodání do druhého dne, krásné zboží, je to již můj druhý nákup a jsem opět moc spokojená...
PŠ
Pavlína Šmahelová
Jsem moc spokojená, rychlé dodání.
L
Lucie
Bohužel hodnotím negativně. První objednávka - zaplaceno, vraceno. Jeden výrobek přisel ve špatné kvalitě - vrátila jsem s vyjádřením mého názoru týkající se kvality výrobku. Další objednávka zrušena i přes zaplacení z důvodu problému s první objednávkou - dostala jsem zákaz další objednávky kvůli vadnému výrobku na tomto webu a vyjádření mého názoru ke kvalitě výrobku. Nevím, kde jsem udělala chybu (výrobky vráceny, cena refundovaná zpět) . Opravdu zajímavý přístup k zákazníkům. :-(
KK
Kára Klimešová
(Administrátor)
Dobrý den, prvně děkuji za recenzi.
Rádi bychom vaše věty doplnili, ať jsou úplné. Píšete, že výrobek od nás dorazil poškozený. Nám jste ale napsala email - cituji "že Vám při prvním zkoušení praskly ve švech a že kila navíc nemáte a žádáte o reklamaci". Již tento fakt je k zamyšlení.
I přes to jsme Vám s omluvou odpověděli a chtěli Vám vyjít vstříc. Ještě tentýž den jsme Vám zaslali zpětný kód pro zaslání zdarma k reklamaci a také zaslali rovnou výrobek nový, aniž vy byste jej ještě odeslala k reklamaci k posouzení. Vy jste ale nechtěla respektovat reklamační řád (který se řídí zákonem), nový výrobek nechtěla a zaslala vše zpět na naše náklady a chtěla vrátit peníze (na což v tomto případě dle zákona nemáte nárok). I v tomto případě jsme Vám ale vyšli vstříc a peníze obratem vrátili. Pokud ale vy nechcete respektovat to, s čím jste souhlasila, nevidím důvod proč bychom to celé měli absolvovat znovu. Proto byla vaše nová objednávka zrušena a vráceny peníze.
A ohledně toho "přístupu k zákazníkovi" - pro nás byl a vždy bude na 1.místě a to i v případě vrácení, či obzvlášť reklamaci. O čemž svědčí tisíce pozitivních recenzí a spokojených a vracejících se zákazníků, kterých my si vážíme.
S pozdravem Klára Klimešová
Dodani rychlé...kosile trochu pustila a trochu se srazila. S jinym strihem a barvou košile z muselinu se to nestalo
KF
Kateřina Fialová
Lososová kosile s kapuci k dzinam ktasa sedi hezky.